В «Мегатопе» цена на коробке не совпала с ценой в компьютере, а заведующая сказала, что покупатели крадут у нее деньги Оставить отзыв

16 декабря 2017 г. покупали обувь в магазине по адресу: г. Брест, Варшавское шоссе, 11. Выйдя из магазина обнаружили несоответствие цены в чеке и на ценнике на одной из коробок. Вернулись обратно, чтобы выяснить причину несоответствия. Продавец проверила цену по компьютеру и оказалось, что цена, внесенная в компьютер на 30 рублей выше указанной на коробке. Продавец ушла в помещение администрации. Вернувшись она быстро содрала ценник с коробки. Вместо ответа на вопрос зачем это делать (сдирать ценник) продавец ушла и вернулась с заведующей (Тур Т. Ф.), которая начала возмущаться и говорить, что на коробке был наклеен второй ценник, который якобы отвалился и потерялся и у нее есть внутренний документ с круглой синей печатью на основании которого была увеличена цена на данный товар. Однако ценник там был один и его содрала продавец с коробки в нашем присутствии (я думаю по указанию заведующей). Мы сказали, что не способны предугадывать существование каких-либо документов и имеем право купить товар по указанной на нем цене. После этого мы услышали от Тур Т. Ф. много «пожеланий» и «комплиментов» в наш адрес (начиная с того, что мы крадем у нее деньги и заканчивая тем, что нам это всё отольётся, вернется и так далее) и чтобы мы шли в другие магазины. При чем всё это говорилось в присутствии ребенка!

После такого «приятного общения» с Тур Т. Ф. уйти без отзыва было невозможно. Просьба предоставить книгу отзывов заведующей Тур была проигнорирована (она просто развернулась и ушла). Пришлось просить одного из работников передать повторно просьбу заведующей о предоставлении книги отзывов. Поняв, что уходить мы не собираемся, Тур Т. Ф. вернулась и начала уговаривать не писать отзыв, пытаясь убедить нас, что она «ничего такого не говорила». Затем предложила пройти к ней в кабинет и решить вопрос: предлагала компенсацию, подарки и т.д. (попытка дачи взятки???). После отказа книгу всё-таки выдали. В книге был оставлен отзыв о работе заведующей Тур Т. Ф., ее манере общения с покупателями и о впечатлениях, оставшихся после похода в магазин.

Хотелось бы обратить внимание, что главной причиной написания отзыва была не разница в цене товара, а именно поведение в данной ситуации заведующей Тур Т. Ф.

29.12.2017 г. мною было получено письмо с ответом. Ответ на отзыв (о работе заведующей Тур Т. Ф., ее манере общения с покупателями и о впечатлениях, оставшихся после похода в магазин) написан почему-то той самой заведующей Тур Т. Ф. (???) При чем в полученном ответе нет ответа по сути отзыва. А то, как заведующая Тур Т. Ф. старается «создать в магазине радушную и комфортную атмосферу для каждого покупателя» (из текста ответа) мы прочувствовали в полной мере.

Получив такой "исчерпывающий ответ", я оставила обращение на сайте организации. Но, увы, там ограничились очередной отпиской.
Вероятно, такое поведение персонала считается нормой в данной организации...

Обувь — в каталоге Brest.biz — прим. ред.