31.08.2023 Заказывал такси заранее, ещё с часу ночи, думал, всякое ведь может быть, утро и все дела, лучше заранее закажу, на 05.50 до жд вокзала. Как понимаете, у меня была запланирована поездка в Минск, на это утро. Но сервису такси Яндекс, до этого нет дела. На вопросы, почему всё ещё нет машины - ожидайте. А позже, уже ближе к опазданию поезда, сказали что ЗАКАЗА на мой номер НЕТ, и БРОСИЛИ ТРУБКУ...
Просто ужас. Заказывала 2 машины на определённое время, за час до выезда. У ребёнка день рождения. Опаздали на мероприятие. Дети стояли на жаре. Такси не приехали . Так никто даже не соизволил уведомить, что машины не найдены. Как за 1 ч. в Бресте не нашлось машин...
Машина приехала очень быстро.Я забыла зонтик в такси и одумалась на следующий день.Связалась со службой поддержки такси и мне дали номер телефона таксиста,который меня подвозил.По этому номеру я связалась с шофёром и он привёз мне забытый зонт,обсолютно бесплатно.Спасибо вашему такси.Добраться быстро и не дорого в любую точку города...
Вызывала такси накануне вечером, попросила, чтобы машина подъехала к 5:40 утра, так как через 45мин должно быть отправление поезда. Машина так и не приехала, когда перезванивала - не объяснили почему машины нет, и машину так и не предоставили. в итоге - не попала на поезд...
Вызвали такси в 3.14 ч., диспетчер ответила: "Ожидайте звонка. Идёт поиск свободного автомобиля." В результате его так и не нашлось. Это уже не первый раз. Таких служб и такого сервиса быть вообще не должно...
Вызвали такси. Сказали через 8 минут. Прошло 20 . Перезвонили. Диспетчер сказала ожидайте ещё 15 минут!!! Зачем тогда в принципе вызывать такси либо предупреждать, сколько РЕАЛЬНОЕ время ожидание...
12.07.21 г. заказ 8.30 час. не был выполнен в течении 1.5 час. все обещали каждые 10 мин. то воспользуйтесь приложением, то понажимайте цифры. то программа сняла ваш заказ, то приняли срочный заказ и так полтора часа а я все стояла ждала срочно уехать...
Воспользоваласть услугами такси на автовокзале г. Щучина. По окончании поездки выяснилось, что водитель из г. Гродно и цену установил "по Гродненским тарифам". Не предупредил заранее. Итог 2 км за 7,76 руб. Масочный режим не соблюдает. Авто рено #8617МК-4...
Ехала с ребенком в такси 5944 MB 1...
Это кошмар, такого со мной ещё не было! Уважаемый наниматель, убедитесь, что Ваши водители современные люди, которые знают что такое заказ через приложение и оплата привязанной к нему картой! Мало того, что водитель не выпускал из машины, ещё и делал вид, что не понимает ничего, доказывал, что я его обманываю, не хочу платить, хотя показала в приложении "заказ оплачен" и тут же смс со списанием суммы за поездку! Потребовал мой личный номер телефона и сказал, что будет разбираться! Чуть не опоздала на работу из-за всего этого! По факту - утро (7:50) началось с нервного стресса и "отличным" зарядом на весь день! Разберитесь в сложившейся ситуации, чтобы хотя бы другие клиенты не получали "сюрприз" в конце поездки. Водитель: Якимук Виталий Олегович, остальные данные в доказательство тоже имеются. Такие моральные стрессы могут привести к последствиям. Надеюсь, что проигнорировать не пожелаете, дорожа рейтингом...
Ужасное обслуживание!!!!! Вызвала такси, сказали 15 минут ждать, через 45 мин. никто не приехал, перезвонила, а мне сказали, что мой заказ не актуален... Предупредить об этом меня никто не соизволил...так никто и не приехал...
23.10.2020. ехал с семьёй домой через магазин Карона по улице масковской,с улици сикорского ,забыли пакет с продуктами,водитель не поднимает телефон,пакет так и не вернули!!!Надеюсь что компания Яндекс разберётся...
Очень плохой таксист не взял 4 человека и было очень обидно грубый водитель...
Всегда доверяла и пользовалась услугами такси Сити именно за надёжность. Однако все меняется и вы видимо меняетесь тоже. Сегодня утром позвонила в 7:13 и попросила машину на 7:40, мне ответили, что предзаказ уже не делают и мне необходимо позвонить за 15-20 минут до выезда. Ок позвонила в 7: 25 и мне отвечают, что машина будет через пол часа. Вы закрываете фирму и избавляетесь от клиентов или просто издеваетесь...
Такси ужасное. Прождали очень долго, а когда стали перезванивать, то стали просто напросто сбрасывать звонок. На вопрос представиться диспетчера стал представляться Ивановым Иваном Ивановичем. Короче звонок был в некуда и настроение испорчено...
Люди это не такси, а грузовая перевозказа20 км 33 бел. руб. Забудьте про яндекс такси крохоборы, разводят на месте. При этом спрашивал сколько будет стоить сказал как и все, апри ра счёте говор т что утренний тариф...
Испорчено впечатление о поездке от звонков роботов. Очень оскорбительно, когда ты уже едешь и звонят по 2 раза роботы и говорят, что я еду в такой то машине. Это для дебилов? Посадите живого человека. И не надо тревожить пассажира бесконечными звонками...
Хочется выразить благодарность Такси СИТИ,а именно водителю Евгению за отличный сервис. Вызвала машину, приехала быстро,салон был чистый, музыка приятная, очень вкусно пахло кокосом)) Сначала отвёз меня и подруг на красный двор, помог с вещами и даже разжёг нам костёр!))) Оказался очень приятным молодым человеком! После отвёз нас на портал в целости и сохранности!) Звонили диспетчерам, но они не сказали его номер, выпрашивали как могли)) После долгих выпрашиваний сказали, что у него есть девушка... Жаль! Надо было знакомиться!! Такси Сити, вы лучшие!!!!! Теперь буду заказывать только ваши машины...
Пришло смс на 3.0 руб. А взяли за поездку 6.1 руб. Завышенная цена поездки. Завышенная цена поездки. Завышенная цена поездки. Завышенная цена поездки. Завышенная цена поездки. Завышенная цена поездки. Завышенная цена поездки...
18 мая заказывали такси через приложение, ехали в одну сторону без притензий, все хорошо, но обратно получилось не очень. Чистый салон, вежливый водитель, оплатили сумму проезда, огллашенную водителем - 3,50руб,когда пришли домой пришло оповещение об оплате 1,70 руб, вопрос-почему так произошло?. Получается мы заплатили в 2 раза дороже...
Раньше постоянно пользовалась этим такси, сейчас редко относительно. Сегодня столкнулась в очередной раз с проблемой с сервисом. Оплата по приложению стояла 2.70, чек пришёл 3.0. Смотрю детали чека, а там есть пункт «модификация 0.30». Почему я должна переплачивать за поездку при этом меня нигде не предупредили о том, что есть какой-то сервис, как модификация...
Для меня было полной неожиданностью когда подъехали к закрытому железно-дорожному переезду и счётчик водитель не отключил...
ВЛАДЕЛЕЦ!!!!! Я ВАС УМОЛЯЮЮЮЮ !!!! ВЫДЕЛИТЕ ВРЕМЯ И ПРОСЛУШАЙТЕ РАЩГОВОРЫ КОЛЛ ЦЕНТРА!!!!! ИНАЧЕ В БЛИЗДАЙШЕЕ ВРЕМЯ ВЫ БАНКРОТ!! У ВАС ВСЕ ХОРОШО ВЫ КУПИЛИ НОВЫЕ МАШИНЫ, ПОСАДИЛИ ЗА РУЛЬ ТРЕЗВЫХ ХОТЬ И ПЛЕННЫХ ВОДИТЕЛЕЙ, И ПОСАДИЛИ НА КОЛЛ ЦЕНТР БЫДЛО!!!!!! НЕ ИСПРАВИМОЕ!!!! МОЙ НОМЕР +375336695317 ПОЗВОНИТЕ МНЕ Я ВАМ РАСКАЖУ СВОИ ПРЕТЕНЗИИ...
Слышали много хорошего о компании от друзей, которые достаточно часто пользуются услугами такси Сити.Нам нужно было успеть в аэропорт,поездка была в самый час пик. Конечно, очень нервничали. Были приятно поражены сервисом от и до: водитель по имени Сергей вежлив, предупредителен, помог с чемоданами!А добрались мы до аэропорта очень быстро, благодаря профессионализму водителя. Теперь будем пользоваться услугами только этой компанией...
Ужасное обслуживание!!! Сегодня вызвала такси, диспетчер сказал время ожидания 15-20 минут, в итоге прождала 50 минут, на что мне ответ: "У нас сейчас загруженность!!!". Будьте так любезны давать точную информацию, если вызывают такси, то может людям срочно необходимо куда то...
Во-первых, вызвала я такси до магазина Санта, приехал вообще за дом,я опаздывала поэтому это было вообще не удобно,во вторых нагнули(цензура) как дурочку, вместо того что бы спросить какой дорогой лучше,этот чёрный рыцарь-герой повёз меня(цензура) через все Московскую , и спрашивается какого рена? Это ладно бы,говорю: - Чел,мол а почему мы едем этой дорогой? Ближе же через Березовку. Он: - Да точно ближе? (С ухмылкой и какой-то внеземной иронией). Я: - да ближе! В итоге: обкатил меня по всему миру Брестскому, и вместо 5 р, накатал ещё на три, да ладно бы, тут дело в другом, человек изначально думая что я не местная, решил меня нагнуть,ух (в начале й) бы там! Пис б* :3...
А как Вам такой чек по городу... за такую дистанцию максимум платили 8 рублей.....ёще и маленький пакет попросил поставить в багажник, чтоб на всякий случай!!!!! Как понимаю, водитель очень честный человек, знает как обвести... можно конечно закрыть глаза, но...
РУКОВОДСТВО Я.ТАКСИ ПОЗОР.ОНИ 0БМАНЫВАЮТ СВОИХ ЖЕ ВОДИТЕЛЕЙ.Я ВЫЗВАЛ ТАКСИ ВПЕРВЫЕ ИМЕЕЯ ПРОМОКОД,ГДЕ БЫЛО ПРОПИСАНО ЧТО Я ПО ОКОНЧАНИЮ ЗАКАЗА ДОЛЖЕН 0.1РУБ.(ПРОМОКОД НА ПЕРВУЮ ПОЕЗДКУ 5РУБ).Но по приезду водитель доказывал что у него в приложении стоит счет 5.1руб наличными.В итоге Я доказал что Я прав.....Позор Руководству что на обмане приезжают водители не зная что едут к клиенту у которого промокод из слов водителя и воочая я убедился что его обманывают.Сделайте выводы люди получая промокод в магазинах Санта Бремор на первую поездку чтоб не доказывать что Вы правы как Я...
Надурили как дураков. Вызвала такси в 3 минуты ходьбы до места прибытия, спустя минутки 2 звонит номер и вижу что подъехала машина, дойти до неё оставалось перейдя дорогу, не проходит 10 минут машина уезжает, звоню диспетчеру, начала со мной спорить что машина прождала вас 10 минут и уехала, я начинаю ей объяснять что если 10 минут даже проходит водитель звонит клиенту чтобы узнать где он выходит или нет и тд., и мне все равно начали впрегать что он подождал и уехал, а другой диспетчер сказала что машина на месте ожидает вас сейчас я вас свяжу с водителем в итоге ждала ждала и они просто скинули...
Сегодня вызвала такси на 8.15, автоответчик отзвонился в 8.21. Вышла - машины нет! Позвонила диспетчеру - она не в курсе! Водитель позвонил в 8.40, при этом очень удивился, что машина вызывалась на 8.15. Никому не рекомендую данный сервис. Проблемы с ними возникают регулярно. Правда, такого, чтобы выйти и не обнаружить машину, еще не было. В общем, регресс налицо...