Отвез в «Универсал-сервис» телевизор, а за 10 дней его даже не сдвинули с места Оставить отзыв

Две недели назад искал сервис для послегарантийного ремонта телевизора. Подкупила низкая цена на диагностику неисправности в вышеуказанной фирме. Никому бы не порекомендовал обращаться в данный сервис ! После того как я созвонился и договорился, что привезу телевизор (громоздкий, что было не удобно), меня заверили, что проведут диагностику неисправности в ближайшее время (2 - 3 дня), после чего озвучат цену на ремонт, на который я могу либо согласиться, либо отказаться, заплатив при этом за диагностику. Позвонив на следующий день к ним, поднял один из мастеров, который заверил меня, что "сегодня займется моим телевизором" и позвонит мне сообщить об условиях самого ремонта. Прошло еще три дня, я опять позвонил, мне ответили, что мастер, который мне отвечал якобы ушел в отпуск и "смотреть" телевизор будет другой мастер. Я все это время ждал звонка!!! После приезда в данный сервис спустя 10 дней, я поинтересовался у приемщицы о судьбе моего заказа и увидел, что мой телевизор стоит на том же месте, оказывается его даже и не думал никто смотреть! Я заявил, что забираю телевизор. После этого выбежал мастер, и в грубой форме стал доказывать, что "лично он о сроках диагностики не говорил, а у него много работы, и он может посмотреть телевизор еще только через неделю"... Что говорить о ремонте, если они даже не могут диагностировать неисправность.. Вместо извинений, , мы получили множество негативных высказываний от мастера (мол почему это мы хотим забрать свой телевизор) и в оскорбленных чувствах покинули данный сервисный центр и перевезли его в другой. Кстати, только войдя в его, можно догадаться, как относятся там к клиентам (в коридоре , где принимают технику не развернуться, все возле входа заставлено коробками, располагается сервис в каком то старом здании), Ничего не скажу о качестве оказываемых ими услуг, так как никогда раньше к ним не обращался, и теперь не собираюсь этого делать! Но сам факт их отношения к клиентам создает им плохую репутацию! P.S. Если бы в то время, как мы забирали свой телевизор (вдвоем, так как он очень большой, и возить его туда-сюда тоже не очень то хотелось, но в дугом сервисе внушили доверие, что за два дня 100% посмотрят), не выбежал бы мастер, и не начал бы спорить (вместо элементарного "извините"), я бы никогда не написал этом комментарий, но их отношение заставило меня это сделать!!

Ремонт бытовой техники — в каталоге Brest.biz — прим. ред.