Дрим Трэвел Оставить отзыв

Собралась на Новый год поехать отдохнуть на недельку, другую. Обратилась в тур фирму «Дрим Трэвел», которая находится в г. Бресте по ул. Советской. Мне хотелось побывать в Карловых Варах, но таких путевок на Новый год не нашлось. Тогда тур агент стала мне предлагать другие варианты. В том числе и поездку автобусом на Новый год в Париж. Сам тур, конечно же, заманчивый. Но имея рост 186 см и возраст 60 лет, я ни как не хотела автобусный тур. Но тур оператор Татьяна стала меня всячески убеждать: во-первых, что автобус новый, комфортабельный, теплый и что самое главное, она мне гарантирует места в первом ряду, где довольно свободно сидеть, ни кто не будет откидывать переднее сиденье и я смогу нормально ехать. В результате, я согласилась. Ну и как вы, наверное, уже догадались, все получилось как всегда наоборот. К сведенью путешествующих автобусом: в автобусе есть места за водителем и места со стороны дверей. И ряды с первого по десятый считаются первыми. Между передней и средней дверью в автобусе помещается 6 рядов, а за водителем в этом же промежутке помещается уже 7 рядов. И расстояние между сиденьями за водителем гораздо меньше, чем те что ближе к дверям. Мне, не смотря на все обещания и уверения тур. агента Татьяны, достались места в 5 ряду за водителем. С моим ростом там невозможно было просто сидеть, ноги не помещались, даже если впереди сидящий человек не откидывал сиденье. Уезжали мы в поездку 28 декабря, я стала звонить своему тур агенту, оказалось, что её нет, она уехала в отпуск, девочка, которая отвечала мне по телефону, предложила мне попросить, кого ни будь из туристов ……….поменяться местами. Кто это интересно станет меняться? Гид тоже не чем не смогла помочь. У неё были списки, кто, где должен сидеть. В результате я все 7 дней в дороге промучилась. Мне было не до красот четырёх столиц, ни до Нового года. Это при том, что в нашем туре было еще два ночных переезда. Можете себе представить целый день на ногах, по городу, на экскурсии, а в автобусе даже сесть по-человечески не можешь. Сидела я боком, свесив ноги в проход. В общем, я сделала вывод: Агенству главное, что бы мы заплатили деньги за тур, если вас что-то не устраивает, то деньги вам ни кто не вернёт. В договоре мои места не оговаривались, поэтому никаких претензий от меня не принимаются. Плевали они на нас и на наши проблемы, главное вытянуть с нас деньги. Больше всего меня возмутила вот эта наглая (по-другому сказать не могу) ложь, когда меня уговаривали и заверяли , что все будет так, как мы оговариваем. Я бы ещё смогла понять, если бы это была просто прихоть моя: дескать, хочу сидеть впереди и всё. Но заведомо обречь человека на такие муки, это, по меньшей мере, не порядочно, если не сказать подло и цинично. Позже, уже по приезду в Брест, мне сказали знакомые, что когда ты заказываешь автобусный тур, то тур. агент тебе сразу должен показать какие места в автобусе свободны и ты сам выбираешь из свободных мест. Представляете, она знала, что места будут не те. Вот как это можно назвать? Еще хочется сказать об организации тура. Нам было сказано, что автобус подадут к Брестскому вокзалу к 8.00 утра. Туристы собрались из разных городов Белоруссии и России. Гид в 8.00 вывела всех на привокзальную площадь, и мы прождали автобус до 10.00. Это при том, что посадка была 28 декабря, и на улице мороз не меньше -5. Гид всё пыталась дозвониться куда-то там, не понятно. Ни какой информации нам, не предоставляя. Не разрешила людям вернуться в зал ожидания, говоря, что вот уже автобус на подъезде. Два часа на морозе……. , как это понять? И ни кто даже не подумал хотя бы извиниться перед людьми. Автобус был Польский фирмы «Трио Транс». Номер 0636. За всю поездку, автобус не помыли ни разу. Окна были настолько грязные, что через них ни то, что снимать , даже смотреть было плохо. И к самому туру. Основную задачу он выполнил. За семь дней четыре столицы, конечно многовато, как говориться «галопом по Европам». Но тут уже без претензий, так как, знали, на что шли. Обзорная экскурсия, много информации, хороший гид. В заключении хочу сказать, никогда больше не буду пользоваться услугами Дрим Трэвол. И всем своим знакомым буду говорить, насколько не порядочная эта фирма

Турфирмы — в каталоге Brest.biz — прим. ред.