Заключили договор на оказание тур. услуг, но отпуск так и не состоялся

Я до сих пор в шоке от происшедшего.
27.01.2020 я заключила договор на оказание тур.услуг с ИП Гетман Л.В.(24TRAVEL) на тур в Турцию 11 дней с сыном 9 лет - в июне 2020.. Надеялась, что раннее бронирование позволит выбрать отель лучше и дешевле, чем в сезон. Это агенство порекомендовали друзья из Пинска, так как не раз от него летали. Выбрали хороший не дешевый отель Royal Taj Mahal 5.
29.01.2020 я оплатила 30% за тур. Потом нагрянул коронавирус, границы закрыли. Гетман Лариса убеждала, что лучше перенести дату отдыха, так как возврат денег займет много времени и я потеряю минимум 25% от суммы. Хоть много было сомнений, я перенесла дату отдыха на 01.09.2020.
По договору я должна была оплатить оставшуюся сумму за тур 25.08.2020.
27/07/2020 Лариса Гетман написала, что нужно оплатить до 01.08.2020, что в договоре ошибка, не правильная дата оплаты.
Так как я планировала оплату к концу августа, я оьб этом сообщила, что раньше 21.08.2020 нет возможности оплатить, но всё в силе.
20.08.2020 Гетман сообщила, что со счета списали долг по нашей заявке, чтобы я решала вопрос скорее. 21.08.2020 я оплатила на счет ИП Гетман Л. всю оставшуюся сумму.
Билеты на самолет не прислала, последний срок озвучила 31.08.2020.
Так как вылет должен был быть в 3.55 01.09.2020, а билетов нет - очень волновалась, звонила с утра Ларисе Гетман, телефон отвечал, что недоступна. В итоге потом ответила на смс в вайбере, что билеты будут сегодня позже (9:55), а в 11.23 смс, что рейс сняли, что посмотрит варианты на ближайшие даты.. Позже ответы, что нет билетов и вариантов. Причины так и не объяснила.
Позже я самостоятельно узнала, что самолет удачно вылетел и приземлился в запланированное время. Также сама узнала, что этот отель не открылся.
Несколько дней я надеялась, что отпуск еще состоится, что вариант нашего вылета подберут... (специально брала отпуск на работе под эти даты).
Я надеялась, что может тогда будет быстрый возврат денег за тур и я успею купить в другом турагенстве, чтобы отпуск не сгорел.. :(
Иллюзии развеялись 03.09.2020, я немного привела себя в чувства и отправила претензию о возврате по почте.
До сих пор кормит обещаниями, что вернут деньги "вернем деньги, согласно законодательству, ждите".
Вот такой получился долгожданный отпуск...

Я, конечно, еще надеюсь, что в ближайшее время будет возврат всех средств, что это не мошенничество..

Турфирмы — в каталоге Brest.biz — прим. ред.

id4086
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
Чтобы комментировать, .