Если расторгаешь договор, бесплатная консультация превращается в платную

Компания Ритуалгранит нагло обманывает своих клиентов.Менеджеры компании не предупреждают заказчиков,что если расторгаеш договор ,то бесплатная консультация, превращается в платную,250 $,и задаток они возвращают не весь.

Отзыв обновлен:

Когда заключаеш договор,так все прям такие любезные. А как только просиш о растоторжении,так с тебя ещё и деньги удерживают.Я думаю что на Обмане, репутацию Вы, себе не заработаете.На сайте консультация бесплатная,а на деле,и в договоре, который Вы, даёте подписать 250$.Может соответствующие органы обратят внимание откуда берется сумма в 250уе за консультацию! Руководитель компании ответил,что у нас не фиксированная ставка,и что они могли указать сумму и в 1000$.Это разве Законно!??? Деньги мне уже не вернут,но я хотела бы,что бы мой отзыв просмотрели,и хотя бы больше людей обезопасить.В дополнении к договору,на который ссылается руководитель компании,о том что вычли деньги,стоят даже не мои данные.Меннеджер Ольга так спешила со ставить договор,что отксерила его с другого договора,даже не заменив на мою фамилию!

Ритуальные услуги — в каталоге Brest.biz — прим. ред.

id4648
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
4 комментария
ritualgranit
6 июня 2022 в 17:26
Добрый день, Уважаемая Слиж Марина Романовна! Нам очень жаль, что спустя месяц после расторжения договора, Вами до сих пор движет агрессия и Вы не можете отпустить данную ситуацию.
Наша компания приветствует открытую позицию в вопросах оценки качества нашей работы и прилагает все усилия для решения возникающих затруднений. И на данный момент негативные отзывы и такие же комментарии на отзывы наших клиентов поступают только от Вас, Марина Романовна. Это подтверждает в очередной раз старую истину, что зло агрессивно, не стесняется в выражениях, и не жалеет на свое проявление ни времени, ни сил. Добро же, как всегда тихо и незаметно. Но мы верим, что сила в добре, и в правде. Оставим это на Вашей совести.
Что же касается того содержания, что Вы здесь написали, в очередной раз поясняем: что при Вашем посещении нашего офиса, сотрудниками ООО «РитуалГранит» Вам была оказана консультация по подбору материалов для мемориального изделия, даны рекомендации по уходу за мемориальным изделием, а также разъяснены основные условия заключаемого Договора (срок изготовления, условия оплаты, ответственность Сторон за неисполнение условий Договора). Дизайнером ООО «РитуалГранит» была проведена работа по созданию для Вас двух индивидуальных 3D макетов мемориальных изделий, в которых были учтены все Ваши пожелания и просьбы. С Вами был заключен договор, факт ознакомления подтверждается Вашей подписью на каждой странице договора. К сожалению, сыграл человеческий фактор, и сотрудник допустила описку при составлении спецификации. Приносим извинения. У сотрудников не было намерения ввести Вас в заблуждение, а наоборот были созданы все условия для Вашего ознакомления с условиями Договора.
В нашем Договоре предусмотрено, что в случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика, Исполнитель вправе требовать у Заказчика оплаты понесенных расходов, а Заказчик обязан возместить стоимость оказанной услуги по консультированию, подбору материалов для Изделия и работу по созданию 3D макета. Мы ценим труд наших сотрудников и так защищаемся от мошеннических действий со стороны конкурентов, которые отправляют к нам клиентов, для получения консультации и изготовлением 3D макета бесплатно.
Что касается цены: мы считаем, что качественная вещь должна стоить своих денег. К примеру, если сравнивать покупку телефона, Вы же не спрашиваете почему Iphone дороже кнопочного телефона или при покупке нового автомобиля, не будете удивлены ценам в салоне Мерседес. Мы крупная компания, работающая на эксклюзивные заказы и в этом сегменте у нас цены дешевле конкурентов. «РитуалГранит» уже 7 лет предлагает широчайший спектр ритуальных услуг, доступных для бюджета каждого человека. У нас собственное производство, находящееся по адресу: Минская область, г.Заславль, ул.Дзержинская, 48 (Видео нашего производства: https://www.youtube.com/watch?v=GG6SzCAJdOc). Любой наш клиент может приехать к нам на производство перед заказом и выбрать понравившийся вид гранита, также пообщаться с художниками, ретушером для получения консультации и согласования заказа. У нас сеть по всей стране, также расширяемся и дальше, полноценно работают офисы уже в Москве и на этом мы не останавливаемся. Наши установщики имеют колоссальный опыт в установке памятников любой сложности. Мы дорожим своей репутацией. За нами не нужно переделывать.
И все же, невзирая на то, что Вы везде активно сейчас размещаете негативные отзывы и комментарии желаем Вам удачи и надеемся, что наши конкуренты изготовят хороший достойный памятник по вашему заказу. Нам искренне жаль, что Вы передумали с нами сотрудничать.
С Уважением, ООО «РитуалГранит»
id4648
9 июня 2022 в 22:34
Я от себя желаю Вам,чтобы эти деньги пошли Вам на пользу.На процветание!!!
id4648
9 июня 2022 в 22:56
И ещё.Вы не верите в принцип БУМЕРАНГА.Не переживайте! Не долетел ещё!!!
ritualgranit
14 июня 2022 в 10:57
Данный комментарий подтверждает в очередной раз старую истину, что зло агрессивно, не стесняется в выражениях, и не жалеет на свое проявление ни времени, ни сил. Добро же, как всегда тихо и незаметно. Но мы верим, что сила в добре, и в правде. Спасибо всем нашим клиентам, кто заказал у нас памятник. Пусть многие из них не нашли времени на выражение слов благодарности, мы ее и так чувствуем. Спасибо всем большое! Дирекция ГК «Ритуалгранит»