После химчистки на платье остались пятна. О том, что ничего не отстиралось, не сказали заранее

24.11.2020г. - пришёл забирать свадебное платье, после химчистки. Менеджер ответила, что под пакетом не увидела пятен на платье и огласила сумму к оплате: 55 руб. Сказала, что НЕ БУДЕТ доставать платье из пакета, т.к. назад его не засунет в два пакета, связанных друг с другом внизу и сверху, на самом деле никаких трудностей это не вызвало у меня. Я распаковал прямо перед менеджером - девушкой, по итогу - пятна остались, стали более блеклыми, по сравнению со "СНЕЖИНКОЙ", после которой мы и пришли в "РИАНА" за ЦуМом в Бресте.
Сказала, менеджер, что может сбросить 5 рублей, т.к потрачены средства на чистку платья. ОДНАКО, когда пришли сдавать, в чистку платье - нам сказала, менеджер, что с каждым пятном работают индивидуально! И если не получится - нас уведомят о том, что пятна не оттираются. Говорили, что попробуют отчистить сначала одно пятно, и если получится, то и остальные должны отчищаться, и добавила менеджер, что с каждым пятном работают ИНДИВИДУАЛЬНО!!!, каждое отчищают точечно, а не забрасывают в стиральную машинку. Вопрос: зачем продолжать чистить платье, если на нём остаются пятна?
В итоге - была оплачена половина суммы.

Крайне недоволен, что не показали, что получилось, как вывелись пятна - смотрите - через пакет, оплачивайте полную стоимость!!!!! Как хорошо, что достал перед менеджером из пакета и осмотрел, обязательно осматривать!!!! после работы результат!!! Менеджер сказала, что меня понимает как покупателя, но компания потратила деньги на чистку (которая НЕ принесла РЕЗУЛЬТАТА!!!) Платье не отчистилось. За что я должен заплатить??? Почему нас не уведомили о том, что не получается? Почему? Ведь если смотреть под платье через пакет прозрачный, кажется, что всё ОК, но когда достаёшь - в пятнах! Как, вообще, оценивалось качество работы? На просьбу набрать директору - менеджер отказалась набирать директору, т.к. просили не беспокоить. Крайне обескуражен таким качеством обслуживания и технологического процесса, который не привёл к итоговому результату. Никому из своих близких, знакомых я не буду рекомендовать посещать это заведение.

Химчистки — в каталоге Brest.biz — прим. ред.

id4201
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
Чтобы комментировать, .