«Не советую эти две турфирмы. В ботаническом саду вместо экскурсавода был охранник»

Здравствуйте, вот вернулась с отдыха в Грузии. Руководитель была Валентина Марковна, хозяйка этой турфирмы. Хотя заказывала тур в Минске в ДВ-тур. По остановкам в пути были вопросы. По пути туда поселили на ночлег в Невинномысске, хотя заявлен был Ростов на Дону. А ещё накололи с экскурсией дополнительной. В ботаническом саду в место экскурсовода был охранник, мы промокли, не хотели дать переодеться, чуть уговорили. Сокращена из-за этого была экскурсия по Батуми. Потом поехали кушать и смотреть танцы грузинские, так там она говорила много не кушать, мол не прилично. А деньги Веть уплачены. Изначально меня хотели поселить в отель с сыростью и плесенью на потолке. Чуть переселили в другой, к остальным из группы, с доплатой. Алена из ДВ-тур не выходила на связь, потом на другой день вышла и сказала, что она на отдыхе и плохая связь. А Валентина не хотела переселять и я слышала по Вайберу как она отозвала меня Малой, уговаривала хозяина, чтоб он сказал, что нет мест. Вообще, хотели нажиться на нас. Не советую эти две турфирмы. Но мы все же отдыхали потом сами по себе и почерпнули прекрасное.

Турфирмы — в каталоге Brest.biz — прим. ред.

id3398
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
almateya
24 сентября 2019 в 11:41
Здравствуйте, уважаемая Валерия, я и есть та «хозяйка», а если точнее директор туристического агенства «АлматэяТревел». Хочу разъяснить некоторые моменты из Вашего отзыва, чтобы не вводить других людей в заблуждение. Данный тур был сборный, ехали туристы из 5 туристических фирм. В том числе и Вы являетесь клиентом туристического агенства «ДВ-Тур», г. Минск. Именно с этим агенством Вы выбирали себе отель для отдыха в Грузии. Моя задача была Вас сопроводить к месту назначения и заселить в выбранный Вами отель! Я не несу ответственности за сырость и плесень на потолке в отеле КОТОРЫЙ ВЫ САМИ ВЫБРАЛИ при приобретении тура в туристическом агенстве «ДВ-Тур».
Так же обращаю внимание на то, что во время пути у Вас появились друзья, Вы захотели проживать с ними совместно (но на данный момент не было мест) т.к. отель бронируется заранее под заезд. Все претензии по заселению прошу предъявлять в агенство «ДВ-тур».
По программе транзитный ночлег был в Ростове-на-Дону. Мною было предложено проживание в Невинномыске, т.к предоставлялся полноценный ночлег + завтрак, вместо изначально предложенных 9-и часов отдыха + сухого пайка в Ростове. Хочу напомнить Вам, что замена транзитного отеля Ростова на Невинномыск было только с согласия туристов, которые сочли нужным полноценно отдохнуть и покушать после ночного переезда в автобусе. Я Вам лично объясняла неоднократно почему мы решили делать ночлег в Невинномыске и Вы не были против. Также напомню Вам,что экскурсия в Ростове по программе не была предусмотрена. Это самостоятельная экскурсия по Вашему желанию.
Организацией дополнительного тура «Ботанический сад+вечерний Батуми+ужин с грузинскими танцами» занимался другой руководитель. Я предоставляла только транспорт. Экскурсию с Вами вела в ботаническом саду групповод Ирина и Вы вместе с группой приобретали там же билеты, где и был предоставлен Вам сотрудник ботанического сада в качестве экскурсовода, который предложил свои услуги. В связи с погодными условиями экскурсия до конца не состоялась, пришлось вернуться обратно в автобус. Было предложено поехать переодеться, что было и сделано. И дальше продолжить программу. И Вы в этой программе принимали участие, от Вас отказа не последовало.
По поводу застолья: хозяева гостевого дома не первый раз встречают туристические группы и организовывают застолье. Эти люди очень дорожат своей репутацией и всегда показывают грузинское гостеприимство в полной мере. На столах были различные грузинские блюда, несколько видов вина. Всё это было ДЛЯ ВАС, НАШИХ ТУРИСТОВ! Я со своей стороны активно подбадривала туристов, чтобы они принимали участие за столом, а потом и в грузинских танцах. Застолье удалось, всем было приятно. По дороге в гостиницу пели песни, было у всех хорошее настроение. Насколько я помню, Вы также веселились. Ваши претензии мне не понятны и не обоснованы!
Чтобы комментировать, .