«Пицца Ралли» vs Pizza Italiana: кто быстрее доставляет пиццу

Мы продолжаем тестировать доставку еды в Бресте в офис. В прошлый раз мы пробовали суши, сейчас решили, что пришла пора для пиццы.

Единогласно было принято решение сделать один заказ через Сarte.by (уже зарекомендовали себя ребята!), выбрали «Пиццу Ралли», а второй заказ через похожий сервис just-eat.by, тут остановились на заведении Pizza Italiana.

Пицца не совсем офисный вариант в плане «покушать в обед», да и дороговато выходит. Однако чего не сделаешь ради эксперимента и природного женского любопытства: «А доставят вовремя? А будет вкусно? А курьеры симпатичные?»

«Пицца Ралли»

Заполнили форму, выбрали пиццу, облизнулись и оформили заказ.

2

Минимальный заказ — 10,00 руб. Время доставки — 60−90 мин. Заказы принимаются с 11:00 до 22:30, при заказе четырёх пицц пятая бесплатно. Нам написали, что перезвонят в ближайшее время. В течение 5 минут менеджер перезвонил и подтвердил заказ.

Заказ мы на Сarte.by оформили в 11:05, а ровно в 11:50 горячая пицца уже была у нас в офисе. Отлично упакована, с салфетками и конфеткой в отдельном пакетике. Вежливый курьер дал нам сдачу.

2

Если вдруг вам понадобится заказать пиццу на отложенное время, скажем, вы оставили заявку в 11:00, а хотите, чтобы пиццу доставили в 14:00, нужно указать желаемое время в комментариях к своему заказу. Приятно было получить свою пиццу так быстро, ведь частенько даже в больших пиццериях, особенно в выходные, сидя за столиком, приходится по 30 минут ждать свой заказ. А тут прямо в офис доставили, с пылу с жару. Пицца была вкусная и горячая. Цена вопроса — 10,40 рублей.

«Сточив» первую пиццу, мы было уже настроились получить вторую, но не тут то было. Итак, эпопея с пиццей № 2 начинается.

Pizza Italiana

Оформить заказ можно ежедневно без выходных с 12:00 до 23:30. Минимальный заказ — пицца или 9 рублей. Доставка по Бресту бесплатная. Среднее время доставки — 30−80 минут. Сделали заказ, выбрали пиццу «4 сезона», оформили быстро, уточнили, что хотим пиццу к 13:00.

2

В течение 1 минуты перезвонила менеджер, ещё раз повторила заказ, а мы акцентировали внимание, что к 13:00 ждём свою пиццу.

На часах уже 13:28, а пиццы нет. Решили позвонить в just-eat, ответила менеджер, сказала, что сейчас всё уточнит и перезвонит в течение 10 минут. Прошло 10 минут, никто не звонит. Решили ещё раз сами им набрать, есть охота, обед уходит. Ответила другая менеджер, обещала, что уточнит и перезвонит через 10 минут. Дежавю. Прошло 40 минут, а нам так и не перезванивают.

Решили позвонить в само заведение Pizza Italiana. Ответил мужчина, как позже выяснилось, директор этого заведения. Сказал, что никакого заказа они не получали.

Ну, приехали! Директор извинился, и в качестве компенсации предложил скидку 20% на заказ. Мы взяли тайм-аут, чтобы ещё раз позвонить в just-eat и всё-таки выяснить, кому уехала наша пицца и уезжала ли она вообще.

Менеджер Татьяна выслушала наш длинный рассказ о голодных ожиданиях и сказала, что всё решит и перезвонит через 10 минут. О, эти 10 минут от just-eat! Прошло 3 минуты, перезвонила Татьяна, по-видимому, единственный менеджер в этой компании, которой ответственно относится к своим обещаниям, данным клиенту. Татьяна пояснила, что заказ у Pizza Italiana прошёл, и это они про меня забыли. Обещала, что нас наберёт менеджер Pizza Italiana.

Прошло 4 минуты, и действительно перезвонил менеджер Юрий. Очень вежливый парень, извинился несколько раз. Сказал, что это их вина, они продублировали заказ, и в качестве извинений мы получим скидку 20% и 1 литр напитка в подарок.

В течение 40 минут нам доставили пиццу курьером. И вот, когда конец этой эпопеи был уже так близок, нас «обрадовали»: мы заказывали мини-пиццу «4 сезона», а нам привезли макси. Курьер позвонил, разобрался, и в итоге нам досталась макси-пицца «4 сезона» за 7 рублей + литр сока в подарок.

2

Теперь мы сытые, довольные и счастливые. Это был явно не лучший день для Pizza Italiana, зато очень выгодный для нас. Пицца горячая и очень вкусная, уверена, когда её пекли, старались!

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.