Альфа-ресурс Оставить отзыв

Компания «Альфа-ресурс» в Бресте работает с людьми, занятыми в бизнесе. В проекте заняты бизнес-тренеры, HR-ы, игротехники, практики из сферы продаж и сервиса.

Услуги компании

Обучение и развитие персонала:
  • обучение сотрудников общению с клиентами, установлению и поддержанию с ними долгосрочных отношений;
  • тренинги по технологии продаж и обслуживания;
  • тренинги развития гибких навыков (soft skills);
  • коммуникативные тренинги;
  • тренинги для управленцев;
  • обучение сотрудников командной работе (тренинги командообразования).

Формирование корпоративной культуры и HR бренда:

  • повышение лояльности и вовлеченности персонала;
  • организация корпоративных событий и мероприятий (тимбилдинг, тимспирит и тимэкшн);
  • внедрение корпоративных ценностей;
  • создание кодексов корпоративной этики.

Формализация бизнес-процессов:

  • разработка стандартов работы сотрудников (продажи и обслуживание);
  • создание скриптов, описание речевых модулей и чек-листов;
  • разработка бизнес-процессов по управлению персоналом.

HR-аутсорсинг:

  • помощь во внедрении новых правил и стандартов;
  • диагностика и корректировка производственного поведения сотрудников;
  • подбор и оценка сотрудников;
  • формирование команд.

Результаты работы

  • улучшение качества сервиса и обеспечение роста продаж;
  • увеличение лояльности клиентов и сотрудников;
  • стандартизация работы сотрудников.

Принципы работы

Приступая к работе над проектом, консультанты компании «Альфа Ресурс» вникают в проблемы, которые необходимо решить. Предлагают оптимальные для клиента варианты решений. В зависимости от целей и специфики бизнеса клиента, специалисты создают индивидуальную программу, форму и содержание каждого тренинга.

Этапы работы по снятию запроса клиента

  • собеседование линейных руководителей и ключевых сотрудников;
  • оценка персонала (метод «тайный покупатель» или «тайный гость»);
  • наблюдение за сотрудниками на рабочем месте;
  • анкетирование и тестирование сотрудников;
  • анализ результатов работы сотрудников.

Способы оплаты

В зависимости от особенностей ситуации клиента сложности проекта, компания «Альфа-ресурс» предлагает несколько вариантов форм оплаты:
  • предоплата от 20% до 80%;
  • оплата по факту;
  • оплата за результат (оплата с увеличившейся прибыли).

Консультанты и бизнес-тренеры компании «Альфа-ресурс» — работающие практики, знающие потребности бизнеса изнутри.

Особенности
Вы владелец компании «Альфа-ресурс»?
Вы можете управлять этой страницей — подробнее
Телефон:
+375 (33) 631-00-06
Показать телефон
Сообщить об ошибке
Время работы:
Пн–вс: 09:00–18:00
(Без выходных)