В Mario устроили День рождения ребенку, а всё закончилось плохим настроением и больницей

Возмущению нет предела! Решили отметить День рождения ребенка, племяннику 4 года. Приехали за 3 дня до нашего праздника ознакомиться с заведением, оговорили все детали с администратором, сделали предварительный заказ, внесли предоплату. Понравилось кафе тем, что позиционирует себя как семейное и есть игровая площадка на улице. Сегодня 12 августа 2018года приехав в оговоренное заранее время на 11-30 были удивления тем, что столы не были сформированы ни детский(на 9 детей), ни взрослый(7 человек).

Я подошла к администратору, которая заявила, что через пару минут все будет накрыто. Ждали 30 минут пока все заняли свои места. Кроме соков и приборов на столе ничего не было, еще через минут 10 на детском столе появилась паста. Взрослые также долго ожидали салаты, пиццу сделали быстро. По нашей заявке на наш праздник приехали аниматоры, дети были заняты игрой с ними целый час. Как раз в это время принесли на детский стол пиццу, которая успела остыть. По нашей просьбе подогрели. Работа официантов никакая: не убирали со столов, не меняли тарелки, не поставили ни на один стол салфетки. На просьбы что-то сделать, например, подать сок, чай, салфетки, отвечали:"сейчас", но у них это "через час". Затем дети снова вышли на улицу на детскую игровую площадку, которая огорожена сеткой рабицей.

Вдруг все дети прибежали к нам за помощью. Наш гость, мальчик 7-ми лет, при ходьбе на детской игровой площадке проткнул себе ногу ниже колена прутом от сетки рабицы, который торчал во внутрь, мы с трудом достали, образовалась глубокая рана сантиметров 6-ти. Весь персонал словно испарился. Где был администратор не известно. На наши неоднократные просьбы возле стойки бара дать перекись, аптечку бедные повара(так как больше никого не было) отвечали свое заученное "сейчас". К НАМ НИКТО НЕ ПОДОШЕЛ, НЕ ОКАЗАЛ ПОМОЩИ, НЕ ПРЕДЛОЖИЛ ЕЕ, НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!! Своими силами и подручными средствами обработали и перевязали рану, мама мальчика доставила его в больницу.

ЧТО ТУТ СКАЗАТЬ? СТЫД ВАМ И ПОЗОР! Кроме стильного интерьера и неплохих поваров - больше ничего. Наш праздник был испорчен, все ушли расстроенные. Чек составил почти 150$. Слишком дорого при таком обслуживании и отношении. Такого равнодушия и безразличия к детям еще нигде не встречала. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!

Кафе — в каталоге Brest.biz — прим. ред.

id2174
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
1 комментарий
Татьяна Ланина
14 августа 2018 в 12:53

м-да. Никто при приеме на работу, которая подразумевает работу с людьми, не интересуется личными качествами. Главное, чтобы быстро ходили и улыбались. Но официанты «Марио», видимо, и этого сделать не могут.

Спасибо за содержательный отзыв. На будущее будем иметь ввиду.