«Шокирующая правда про администратота салона»

Шокирующая правда про администратора салона!приехав из Москвы в родной город,решила посетить ваш салон.Записана была на окрашивание волос.В салоне не было ни одного человека.Я предупредила администратора,что муж меня будет ждать и позже придёт с моей собачкой,порода(сиба ину).просидев час в кресле,я ждала предложения выпить кофе или воды. Но ,зря ждала. Предложения так и не поступило. Решила поинтересоваться есть ли кофе или вода в салоне?администратор принесла воды в пластиковом стаканчике в мягком, 100 гр.,кофе сказала есть только эспрессо ,американо и латте.я сказала, так как нет капучино,сделайте латте и добавьте меньше молока.Она позже подошла и сказала,что молоко закончилось! Потом от своих знакомых я узнала,что на втором этаже, была кофейня! Спустя два часа ко мне пришёл муж с собачкой! Администратор накричала ,что с собаками в салон нельзя!!!странно,были в салоне континент с собакой,пили кофе и поили собачку чистой водой!просидев ещё 2 часа ,я спросила есть ли у вас в салоне Конфеты?администратор принесла мне маленькие сосательные леденцы.И в итоге такой приём гостя ,обошёлся в 167 рублей! Очень разочарована и очень обидно !!!сервис на самом низком уровне!!!

Салоны красоты — в каталоге Brest.biz — прим. ред.

id3246
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
Комментирование отключено.
id2653
20 августа 2019 в 09:59
Светлана, здравствуйте. Приносим свои извинения, что посещение нашего салона доставило Вам неприятные эмоции. Хотим прояснить ситуацию с нашей стороны. Мы были вынуждены отказать Вам в присутствии Вашей собаки в нашем салоне в связи с требованиями Санитарный норм Р.Б.
Постановление Совета Министров Р.Б. от 04.06.2001г. №834 устанавливает, что владельцам собак, кошек запрещается приводить их в магазины, на предприятия общественного питания и бытового обслуживания населения, в школы и детские дошкольные учреждения, в общественные здания, парки, скверы, на стадионы, рынки, а также на животноводческие фермы.
На просьбу принести Вам кофе, конфеты, администратором был предложен стандартный комплимент для гостей нашего салона.
Подача воды в одноразовой пластиковой посуде предусмотрена СанПином. Кофейня, про которую говорится в Вашем отзыве, находится на первом этаже здания «Диагональ» и никак не связана с нашим салоном красоты. В салон красоты в первую очередь приходят получить услугу.
Были просмотрены камеры наблюдения и крика от администратора не было выявлено. Были выявлены разъяснения для Вас по каким причинам в салон не пускают с собакой.
И в также была зафиксирована ситуация, когда Ваша собака облаяла нашу клиентку при входе в салон.
С персоналом была проведена разъяснительная работа и анализ поведения, высказаны замечания по поводу недовольства клиента и выработаны правила поведения. С уважением «Гламур».